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宠物店目标顾客如何留住

  宠物产业自2000年进入中国市场以来,该行业的快速发展,见证了中国消费者生活态度和消费观念的转变。现如今养宠物不像过去那样“容易”,宠物不仅需要人们的关爱和耐心,还需要人们为它们提供物质生活服务、宠物食品、宠物定期体检项目、宠物美容等各式各类的服务项目。我们可以发现,以宠物为中心的服务、销售、生产等项目,已成为市场上新兴的热门商业项目。

  开宠物店只有留得住客户才能保证店面生意的源源不断,积累新的客户,留住老的客户。今天派多格跟大家一起分享一下怎样留住到店里的老客户:

  首先,我们先来分析一下顾客流失的原因是什么?

  1.顾客进来随便看看一看,转一圈没有发现自己想要的宠物用品;

  2.顾客进店后由于导购的接待不当,感觉有压力或者不舒服而离开;

  那么知道了原因怎么改变呢?

  1.第一种情况,我们要做的是给顾客空间,让顾客有一种非常愉快轻松的心情选购。

  2.第二种情况,顾客进来随便看看就离开的,多半是因为本来没有强烈的购买意向,或说是没有发现感兴趣的产品。这时候我们要做的就是吸引顾客注意力,用专业的知识与服务稳住顾客。

  先要顾客经常来店消费,不但要顾客满意,也要让狗狗“满意”,用心服务,打造一个完美的宠物店。

  如果您想要开一家宠物店,建议您加盟派多格宠物, 派多格宠物连锁专业致力于宠物店加盟,宠物连锁店,宠物美容加盟,宠物用品店连锁,宠物医院等,通过连锁品牌化运作及加盟市场开拓,已成为中国于宠物店加盟排行榜第一连锁机构。派多格祝您店里的顾客越来越多,如果说您还没有开店,那么派多格宠物是很好的选择,派多格期待您的加入。


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